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Acceptation des Conditions Générales de Vente :
En passant une commande sur notre site web, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente dans leur intégralité. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de passer une commande. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas effectuer d'achat sur notre site.
 
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Expédition et Livraison :
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Retours et Remboursements :
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Juridiction et Lois :
Les présentes Conditions Générales de Vente sur ce site Internet seront régies et interprétées en conformité avec les lois de la province du Québec. Tous les différends, réclamations et poursuites découlant de ou en lien avec les présentes Conditions seront résolus ou tranchés au Québec, Canada. Vous vous soumettez et acceptez la compétence et la juridiction exclusive des cours de la province de Québec et des cours fédérales sises en la province de Québec.
 
Modification des Conditions Générales de Vente :
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement ces conditions pour vous tenir informé des mises à jour.

POLITIQUE DE COMMANDE

Chez Novoderm, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience de commande transparente et efficace. Nous avons élaboré une politique de commandes basée sur les meilleures pratiques pour vous fournir toutes les informations nécessaires concernant le processus de commande, les paiements, les annulations et les modifications.

Processus de Commande : 

Pour passer une commande sur notre site, il vous suffit de naviguer à travers nos produits, de sélectionner les articles que vous souhaitez acheter, puis d'ajouter ces articles à votre panier. Une fois que vous êtes prêt à finaliser votre commande, suivez les instructions pour procéder au paiement.

Disponibilité des Produits : 

Nous nous efforçons de maintenir un inventaire précis de nos produits. Cependant, dans de rares cas, il se peut qu'un article que vous avez commandé ne soit plus disponible. Si tel est le cas, nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous proposer un remboursement ou une alternative appropriée.

Paiements : 

Nous acceptons les modes de paiement suivants : carte de crédit. Lorsque vous passez une commande, vous serez redirigé vers une page sécurisée où vous pourrez saisir vos informations de paiement en toute sécurité. Une fois le paiement confirmé, votre commande sera traitée.

Annulations et Modifications : 
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour accéder à votre demande. Cependant, veuillez noter que les annulations ou les modifications peuvent ne pas être possibles si la commande est déjà en cours de traitement ou expédiée.
Confirmation de Commande : 

Une fois votre commande passée et votre paiement confirmé, vous recevrez une confirmation de commande par courriel. Cette confirmation récapitulera les détails de votre commande, y compris les articles commandés, les quantités, le prix total et les informations de livraison.

Suivi de Commande : 
Nous vous fournirons un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'avancement de votre livraison.
Service à la clientèle : 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe du service à la clientèle est là pour vous aider et vous fournir les informations nécessaires.

Nous nous engageons à traiter votre commande avec le plus grand soin et à vous tenir informé tout au long du processus. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes là pour vous offrir une expérience de commande agréable et sans souci.

Engagement et Garantie 

Chez Novoderm, nous nous engageons envers nos clients à fournir des produits de qualité supérieure, provenant toujours des fabricants officiels. Chaque produit que nous proposons est soumis à des contrôles de qualité rigoureux et est approuvé par les agences gouvernementales compétentes. Notre priorité absolue est de vous offrir des produits fiables et efficaces pour répondre à vos besoins en matière de soins de la peau.

Nous sommes fiers de la qualité de nos produits, et nous avons personnellement testé chacun d'entre eux. Nous ne proposons que des produits performants qui tiennent leurs promesses. Cependant, il est important de noter que chaque individu est unique et que les réactions cutanées peuvent varier en fonction de différentes circonstances. Il se peut donc qu’un produit ne convienne pas à votre peau, ce qui ne remet aucunement en cause sa qualité. Nous vous recommandons vivement de consulter des professionnels des soins esthétiques qualifiés et autorisés pour obtenir des conseils adaptés et pour vous procurer et utiliser nos produits.

Il est important de ne pas confier votre peau à des personnes non formées et non autorisées à vendre ou à utiliser nos produits. Méfiez-vous des sites en ligne qui proposent nos produits à des prix réduits, car la plupart du temps, ces sites ne sont pas autorisés à les vendre. Vous pourriez être confrontés à des contrefaçons, des produits expirés ou de qualité altérée. Nous vous recommandons donc d'être vigilant et de toujours suivre les conseils d'un professionnel compétent. Nous serons heureux de vous orienter vers des professionnels de la beauté qualifiés.

Nous espérons que vous apprécierez nos produits autant que nous. Notre plus grand souhait est de vous aider à retrouver une apparence plus jeune et une peau saine afin que vous puissiez vous regarder dans le miroir avec confiance et satisfaction à l'avenir.

 

 *L’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte. 

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